Tọa đàm diễn ra với sự điều hành của PGS.TS. Lê Văn Canh, nguyên giảng viên Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội,

Tại Tọa đàm, các diễn giả đều đồng thuận rằng, trong thời đại 4.0, trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một trong những công cụ quan trọng trong việc đổi mới và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động giáo dục trên toàn cầu. Chẳng hạn như, AI có thể cá nhân hóa lộ trình học cho từng học viên dựa trên phân tích dữ liệu về năng lực và nhu cầu học tập của họ.

Nhờ khả năng xử lý khối lượng thông tin khổng lồ, AI có thể đưa ra phản hồi tức thì, tự động chấm bài, cải thiện phát âm và theo dõi sự tiến bộ của học viên mà không cần sự can thiệp trực tiếp của giáo viên. Ngoài ra, việc sử dụng AI cũng có thể giúp học viên tiếp cận rất nhanh chóng những kiến thức mới mà không cần mất quá nhiều thời gian; công việc dịch thuật cũng không còn khó khăn như trước hay hỗ trợ trong việc học phát âm, viết bài luận… và rất nhiều những hoạt động khác trong quá trình học tập.

Tuy nhiên, chính sự xuất hiện và những hiệu quả đáng kinh ngạc của AI trong việc dạy và học tiếng Anh, nhiều khách mời tham dự Tọa đàm cũng bày tỏ lo ngại rằng liệu trong vài năm nữa, các thầy, cô giáo dạy tiếng Anh có bị thất nghiệp bởi AI không!? Vai trò của đội ngũ trợ giảng, cố vấn học tập sẽ ra sao? Hình hài của mô hình lớp học tiếng Anh trực tuyến chuẩn quốc tế là như thế nào?... Và làm thế nào để ứng dụng AI một cách hiệu quả trong giáo dục?

Rõ ràng, sự thông minh và những tiến bộ không ngừng của AI đã khiến không ít ngành nghề bị “đe dọa”, không chỉ riêng trong lĩnh vực học ngoại ngữ, đặc biệt với những loại hình công việc không yêu cầu tính cá nhân cao. Vậy, chúng ta cần phải làm gì để không bị thay thế bởi AI và ở giai đoạn hiện nay, có thể sử dụng AI như thế nào trong việc hỗ trợ công việc cho mình?

Dựa trên thực tế hoạt động, ông Nguyễn Tiến Nam - Chủ tịch Tập đoàn SunUni Global kiêm CEO của SunUni Academy, cũng cho biết, trước những cơ hội và thách thức mà công nghệ AI mang lại trong thời 4.0, thay vì những lo ngại trên, SunUni Academy đã chủ trương sử dụng AI để phục vụ hiệu quả cho hoạt động đào tạo Anh ngữ trực tuyến. Ông cho biết: “AI rất thông minh và nhanh nhạy. Tuy nhiên, hiện nay, AI vẫn chưa thể thay thế vai trò của con người bởi rõ ràng chúng ta không thể học như một cái máy. Trước sự phát triển như vũ bão của AI, cái chúng ta cần làm chính là nâng cao giá trị của bản thân và sử dụng chính AI để phục vụ cho công việc của mình.

Hiện nay, AI cũng đã có thể dạy học một phần nào đó, cũng có thể xây dựng những chương trình đào tạo cho người dùng. Tuy nhiên, AI có thể nắm rõ năng lực học viên nhưng không thể nắm rõ được hành vi hay cảm xúc, AI có thể xây dựng chương trình dựa trên những tổng hợp kiến thức từ internet chứ khó có thể xây dựng được chương trình mới, tư duy mới chưa từng xuất hiện. AI cũng chưa thể đi vào từng chi tiết và cách tiếp tận theo hướng cá nhân hóa. Bởi vậy, vai trò của con người vẫn là chủ đạo trong đào tạo ngoại ngữ.

Chia sẻ về vấn đề này, ông Nguyễn Tiến Nam cho biết, đơn vị của ông đã kế thừa những kinh nghiệm, những ưu điểm tốt nhất của các đơn vị giáo dục nói chung và các đơn vị đào tạo Anh ngữ trực tuyến đi trước, đồng thời cũng đang từng bước tạo nên những chương trình riêng chưa từng xuất hiện trên thị trường. Và để làm được diều đó, SunUni Academy đặc biệt chú trọng đến việc tuyển chọn và xây dựng một đội ngũ chuyên gia, tư vấn, giảng dạy và hỗ trợ học tập chất lượng cao, được thể hiện qua mô hình “4 nhân tố kèm một học viên”, trong đó gồm: Giảng viên Việt Nam và giảng viên bản ngữ: được tuyển chọn kỹ lưỡng có trình độ chuyên môn cao. Với giảng viên Việt Nam, yêu cầu đạt IELTS từ 7.0 trở lên và giảng viên bản ngữ đến từ các quốc gia sử dụng tiếng Anh như: Mỹ, Anh, Úc,…

Các giảng viên bản ngữ được yêu cầu sở hữu các chứng chỉ sư phạm quốc tế như TESOL, CELTA, những chứng chỉ được công nhận toàn cầu về kỹ năng và phương pháp giảng dạy tiếng Anh; Đội ngũ tư vấn viên giáo dục: đóng vai trò định hướng và tư vấn học viên trong quá trình chọn lộ trình học tập phù hợp với nhu cầu cá nhân; Đội ngũ cố vấn học tập: Yêu cầu có trình độ IELTS từ 6.5+, am hiểu tâm lý học viên và sẵn sàng hỗ trợ học viên trong việc kèm cặp 1-1 ngoài giờ hoàn toàn miễn phí; Hội đồng chuyên môn: gồm các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực giáo dục và giảng dạy tiếng Anh. Họ có trách nhiệm đảm bảo việc kiểm soát và cải tiến chất lượng chương trình đào tạo. Họ cũng giám sát toàn bộ quá trình giảng dạy, đảm bảo các bài học luôn đạt tiêu chuẩn cao và phù hợp với nhu cầu thực tế của học viên.

Về chương trình đào tạo, SunUni Academy tự hào với các chương trình đào tạo bản quyền, được biên soạn và thiết kế bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực giảng dạy tiếng Anh. Chương trình được xây dựng một cách bài bản, có hệ thống và linh hoạt, phù hợp với nhiều đối tượng học viên khác nhau, từ học sinh, sinh viên đến những người đi làm.

Về công nghệ, SunUni Academy chủ động ứng dụng các nền tảng học trực tuyến tiên tiến của các đối tác công nghệ hàng đầu thế giới, phù hợp với xu thế của thời kỳ chuyển đổi số để mang lại những trải nghiệm học tập tốt nhất cho học viên. SunUni Academy đã và đang nghiên cứu, hợp tác với các đối tác để đưa hệ thống quản lý học tập thông minh (LMS) ứng dụng vào quy trình quản lý học tập và giảng dạy để tối ưu hiệu quả quản lý hoạt động học tập trực tuyến.

Đặc biệt, SunUni Academy còn hợp tác với ELSA Corp - một trong những đơn vị tiên phong trong việc ứng dụng AI vào dạy học tiếng Anh. Việc tích hợp công nghệ AI của ELSA vào chương trình đào tạo đã hỗ trợ học viên luyện nói và phát âm sau giờ học với các phản hồi tức thì, giúp hiệu quả học tập của học viên được nâng lên một cách đáng kể. Quá trình ứng dụng công nghệ hiện đại vào hoạt động đào tạo tiếng Anh trực tuyến đã giúp SunUni Academy từng bước tự động hóa các quy trình quản lý lớp học như: điểm danh, kiểm tra và chấm bài,... giảm tải các công việc hành chính cho giảng viên và đội ngũ cố vấn học tập, từ đó giúp họ có thể chuyên tâm vào việc nghiên cứu và cải tiến phương pháp giảng dạy cũng như truyền động lực và cảm hứng học tập tốt nhất cho học viên.

Thanh Tùng