THCL - Chị Ngọc đi siêu thị Aeon Citimart Bình Thạnh, (số 243 đường Chu Văn An, phường 12, Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh) mua sản phẩm nước xả vải hiệu Comfort, nhưng khi về nhà mở nắp chai ra sử dụng mới biết sản phẩm rởm, trên thân chai có dấu hiệu tẩy xóa.

Cơ quan đại diện phía Nam – Thương hiệu & Công luận nhận được đơn thư phản ánh của bạn đọc Hà Thị Ngọc (ngụ Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh) về việc mua phải hàng hết hạn sử dụng, kém chất lượng tại Siêu thị Aeon Citimart Bình Thạnh.

Cụ thể, chị Ngọc cho biết, ngày 05/01/2017, chị đi Siêu thị Aeon Citimart số 243 đường Chu Văn An, phường 12 (Bình Thạnh) để mua hàng. Trong hóa đơn bán lẻ, chị Ngọc có mua 2 sản phẩm nước xả vải tinh dầu thơm quyến rủ hiệu Comfort, loại 1,8 lít với giá 232.000 đồng.

Hai chai nước xả vải tinh dầu thơm quyến rủ hiệu Comfort nhưng khác nhãn mác sản phẩm

Khi về nhà mở chai nước xả vải ra sử dụng, chị Ngọc mới tá hỏa phát hiện nước xả vải, đặc quệt, chảy như keo. Chị Ngọc vội vàng nhìn lên thân chai thì phát hiện ngày sản xuất của sản phẩm này in trên thân chai là 29/12/2014, phía dưới ngày sản xuất là giá bán có dấu hiệu bị tẩy xóa. Có nghĩa, kể từ ngày sản xuất tới ngày chị Ngọc mua sản phẩm (05/01) đã hơn 2 năm.

Dù vậy, sản phẩm vẫn được Siêu thị Aeon Citimart Bình Thạnh bày bán ở kệ hàng sản phẩm dành cho gia đình trong siêu thị.

Theo chị Ngọc, 2 sản phẩm nước xả vải tinh dầu thơm quyến rủ hiệu Comfort của Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam (trụ sở 156 Nguyễn Lương Bằng, Tân Phú, quận 7, TP. Hồ Chí Minh) có sự khác biệt.

Một trong 2 chai nước xả vải có dấu hiệu tẩy xóa giá bán

Chai đầu tiên, ngày sản xuất 29/12/2014, giá bán có dấu hiệu bị tẩy xóa, nhãn hàng màu đỏ sẫm, nhãn mác dán liền từ mặt trước ra mặt sau. Loại chai này, khi chị Ngọc mở ra sử dụng thì nước xả vải đặc, co quắn lại.

Chai thứ hai, ngày sản xuất 29/08/2015, giá bán bình thường không có dấu hiệu bị tẩy xóa, nhãn hàng màu đỏ sáng, nhãn mác dán mặt trước và mặt sau tách rời nhau. Chai này, khi chị Ngọc sử dụng thì bình thường.

Khi đổ sản phẩm ra nắp, nước xả co đặc, có hiện tượng vón cục

“Khi về thì tôi mới phát hiện ra một chai đã quá hạn sử dụng thì sản xuất từ 29/12/2014, một chai mới được để chung kệ và tôi không để ý chai đã hết hạn sử dụng nên mua về” chị Ngọc chia sẻ.

Việc một siêu thị lớn như Aeon Citimart lại bán sản phẩm kém chất lượng, có dấu hiệu bị tẩy xóa là điều không thể chấp nhận được. Nếu người tiêu dùng mua phải, không chú ý tới ngày sản xuất, sản phẩm kém chất lượng, sẽ ảnh hưởng, gây nguy hại cho sức khỏe người tiêu dùng.

Những tưởng mua hàng ở siêu thị sẽ “chắc ăn” với hàng thật chất lượng cao, nhưng qua sự việc trên của chị Ngọc, khiến không ít người tiêu dùng hoang mang, lo lắng.

Thương hiệu & Công luận tiếp tục thông tin tới bạn đọc.

Nguyễn Lánh