Sáng 21/11, Tổng Cục Thuế và UBND thành phố Hà Nội đã tổ chức lễ ra mắt trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế.
Phát biểu tại buổi lễ, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Hà Minh Hải cho rằng, việc ra mắt ứng dụng trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế là bước tiến cụ thể trong lộ trình chuyển đổi số của Cục Thuế thành phố Hà Nội. Đồng thời thể hiện sự quan tâm, đồng hành của Bộ Tài chính, Tổng Cục Thuế đối với ngành Thuế Thủ đô.
Trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế được Tổng cục Thuế thực hiện thí điểm tại Cục Thuế thành phố Hà Nội, là một trong những phân hệ ứng dụng đầu tiên trong dự án tổng thể ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào quản lý thuế.
Từ việc tổng hợp, phân loại quy định pháp luật, chính sách, thủ tục hành chính thuế, biên tập hơn 10.000 câu hỏi song ngữ… trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế sẽ trả lời câu hỏi tự động, nhanh chóng, chính xác, tích hợp sẵn các mẫu biểu thủ tục hành chính hiện hành, những clip hướng dẫn trực quan, dễ hiểu.
Người dân, doanh nghiệp có thể dễ dàng sử dụng, tương tác với trợ lý ảo 24/24 giờ, mọi lúc, mọi nơi, thông qua các thiết bị công nghệ ngay trên Cổng thông tin điện tử ngành thuế, ứng dụng thuế điện tử eTax mobile và trên ứng dụng công dân Thủ đô số iHanoi. Đây là kênh hỗ trợ, tìm kiếm thông tin về thuế tiện lợi, nhanh chóng và hiệu quả.
Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội đề nghị, Cục Thuế Thành phố Hà Nội tiếp tục hoàn thiện công cụ, tích hợp thêm các chức năng dự báo, phân tích dữ liệu; tăng cường tuyên truyền; thiết lập kênh phản hồi để người dân vừa là mục tiêu phục vụ vừa là chủ thể cùng với cơ quan thuế tham gia chuyển đổi số, tham gia sáng tạo hoàn thiện ứng dụng, tham gia xây dựng phát triển Thủ đô.
Hiện, Cục Thuế thành phố Hà Nội quản lý trên 236 nghìn doanh nghiệp, 235 nghìn hộ kinh doanh và trên 10 triệu mã số thuế cá nhân.
PV (t/h)
