Lớp bồi dưỡng kỹ năng quản lý du lịch (QLDL) – 2022 do Sở Nội vụ Bình Định phối hợp với Phân viện Học viện Hành chính quốc gia tại Huế (thuộc Học viện Hành chính quốc gia) tổ chức. Tham dự khai mạc Lớp bồi dưỡng có các ông, bà: Trịnh Xuân Long, Phó Giám đốc Sở Nội vụ Bình Định; TS Lý Thị Huệ, giảng viên Phân viện Học viện Hành chính quốc gia tại Huế; cùng gần 90 học viên là cán bộ, công chức các sở , ban, ngành, Trung tâm VH-TT các huyện, thị xã, thành phố trong tỉnh.
Theo Ban Tổ chức, mục đích của Lớp bồi dưỡng kỹ năng QLDL – 2022 là nhằm trang bị những kiến thức, kỹ năng QLDL cho các cán bộ, công chức các sở, ban, ngành, Trung tâm VH-TT các huyện, thị xã, thành phố trong tỉnh, giúp cho họ có kiến thức, kỹ năng cơ bản về QLDL, giúp họ làm tốt công tác tham mưu lãnh đạo cơ quan, đơn vị và địa phương, góp phần để công tác QLDL ngày càng hiệu quả…
Theo đó, tại Lớp bồi dưỡng, học viên đã được nghe các giảng viên của Phân viện Học viện Hành chính quốc gia tại Huế truyền đạt 04 chuyên đề liên quan đến kỹ năng QLDL, gồm: “Tổng quan về du lịch bền vững và quản ly nhà nước (QLNN) về phát triển bền vững du lịch”; “Kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong hoạt động kinh doanh du lịch”; “Quy trình và phương pháp xây dựng sản phẩm du lịch”; “Chuyển đổi số trong du lịch”.
Cụ thể, đối với chuyên đề “Tổng quan về du lịch bền vững và QLNN về phát triển bền vững du lịch”, các học viên được giới thiệu những nội dung cơ bản như: Khái niệm về QLNN, QLNN về du lịch; Vai trò của QLNN về du lịch; Một số yếu tố tác động đến hiệu quả QLNN về du lịch; Hệ thống pháp luật của Nhà nước về du lịch và QLNN về du lịch; Chất lượng của đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác QLNN về du lịch; Sự phối hợp liên ngành trong quản ly về du lịch; Vai trò của chính quyền trong du lịch bền vững; Giải pháp chủ yếu QLNN vè phát triển du lịch bền vững…
Còn đối với chuyên đề “Kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong hoạt động kinh doanh du lịch”, học viên được trang bị một số nội dung cơ bản, như: Khái niệm về giao tiếp và kỹ năng giao tiếp; Quá trình giao tiếp; Rào cản giao tiếp; Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong du lịch; Yêu cầu của giao tiếp trong du lịch; Những kỹ năng giao tiếp trong du lịch hiệu quả; Phát huy khả năng thuyết phục khách hàng…/./
Viết Hiền
