Theo đó, khi liên hệ với tổng đài 1900 638 090, các F0 điều trị tại nhà có nhu cầu sẽ được kết nối, chuyển thông tin đến đội ngũ y, bác sĩ để hỗ trợ kịp thời. Đối với các F0 không có điều kiện tự mua thuốc điều trị, tổng đài sẽ kết nối với các tổ chức hỗ trợ “Túi thuốc điều trị F0” đến tận nhà cho người bệnh.

Đặc biệt, tổng đài còn kết nối với các trạm “ATM oxy”, hỗ trợ cho các F0 mượn bình oxy miễn phí khi điều trị tại nhà. Người dân gặp hoàn cảnh khó khăn, thiếu thốn thực phẩm cũng có thể liên hệ tổng đài để được kết nối nhận thực phẩm cứu trợ. Khi người dân gặp khó khăn trong việc lo mai táng cho người thân, liên hệ với tổng đài, các gia đình có người mất vì Covid-19 sẽ được hỗ trợ kết nối với các tổ chức đang thực hiện mai táng miễn phí.

Bên cạnh đó, với mạng lưới liên kết giữa Trung tâm Công tác xã hội thanh thiếu niên và Dự án “Bệnh viện tại nhà” của Ngân hàng Thực phẩm Food Bank Việt Nam, tổng đài còn có 4 xe cứu thương cộng đồng tham gia hỗ trợ người dân kết nối với các bệnh viện, cơ sở thu dung điều trị Covid-19 trên địa bàn TP.Hồ Chí Minh để góp phần kịp thời đáp ứng nhu cầu điều trị của bệnh nhân.

Đồng thời, tổng đài hỗ trợ phòng chống Covid-19 là 1 trong rất nhiều chương trình Trung tâm Công tác xã hội thanh thiếu nên đã triển khai trong thời gian qua nhằm hỗ trợ người dân TP.Hồ Chí Minh gặp khó khăn, ảnh hưởng bởi dịch bệnh.

Thuận Yến – Thùy Linh