Ngày 4/7/2023, Đảng ủy Cơ quan chính quyền thuộc Huyện ủy Quảng Xương đã ban hành Nghị quyết số 174-NQ/ĐU về lãnh đạo thực hiện mô hình “Cơ quan Chính quyền huyện Quảng Xương thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”. Để mô hình phát huy hiệu quả, huyện Quảng Xương tập trung tổ chức quán triệt, triển khai, tuyên truyền thực hiện Nghị quyết Đại hội XIII của Đảng, Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh, Nghị quyết Đại hội Đảng bộ huyện, Nghị quyết Đại hội Đảng bộ cơ quan nhiệm kỳ 2020 - 2025.

Tuyên truyền, vận động để cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức và người lao động trong cơ quan nhận thức đầy đủ mục đích, ý nghĩa, vai trò, tầm quan trọng của việc thực hiện mô hình “Cơ quan Chính quyền huyện Quảng Xương thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”. Nêu cao ý thức, trách nhiệm trong việc lãnh đạo, chỉ đạo, phối hợp thực hiện nhiệm vụ. Tăng cường giáo dục nâng cao nhận thức cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong cơ quan về nội dung, phương thức công tác dân vận của chính quyền.

Tổ chức các phong trào thi đua “Dân vận khéo” trên các lĩnh vực phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo quốc phòng - an ninh gắn với thực hiện hiệu quả Chỉ thị số 05-CT/TW về “Đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh” của cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức theo phương châm hành động “Tinh thần trách nhiệm cao, chuyên môn nghiệp vụ sâu, hiệu quả công tác tốt”.

Khen thưởng, biểu dương những điển hình làm tốt công tác dân vận nói chung, công tác dân vận chính quyền nói riêng; tuyên truyền, nhân rộng những tấm gương cán bộ, công chức, viên chức cần mẫn, sáng tạo, linh hoạt, không ngại khó khăn trong hoạt động công vụ, phục vụ Nhân dân, được Nhân dân tín nhiệm, tin cậy. Đồng thời có biện pháp xử lý đối với những cán bộ, công chức có thái độ vô cảm, thiếu tôn trọng với Nhân dân, hách dịch, cửa quyền hoặc gây khó khăn, phiền hà cho cá nhân, tổ chức.

Nắm bắt kịp thời tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân, kịp thời khắc phục những thiếu sót. Thực hiện công khai, minh bạch trong hoạt động quản lý, điều hành; phân công công việc và chế độ, trách nhiệm, thủ tục hành chính và quy trình giải quyết thủ tục hành chính; bố trí lịch đối thoại trực tiếp với Nhân dân để trao đổi những vấn đề dư luận quan tâm, nhất là những vấn đề liên quan đến công tác quản lý, điều hành của UBND huyện. Tăng cường xuống cơ sở để nắm bắt nhanh, kịp thời những ý kiến, tâm tư nguyện vọng của Nhân dân, những vấn đề nhạy cảm…

Các mục tiêu cụ thể của mô hình “Cơ quan Chính quyền huyện Quảng Xương thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”, đó là: 100% chủ trương, nghị quyết, chỉ thị của các cấp ủy Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước được cụ thể hoá thành kế hoạch, chương trình, đề án. Hoàn thành 100% chỉ tiêu, kế hoạch, nhiệm vụ chính trị hàng năm. Thực hiện tốt các nội dung “5 biết” (Biết nghe dân nói; Biết nói dân hiểu; Biết làm dân tin; Biết xin lỗi; Biết cảm ơn); “3 không” (Không phiền hà, sách nhiễu; Không né tránh trách nhiệm; Không trễ hẹn trong quá trình xử lý công việc); “4 thể hiện” (Tôn trọng trong giao tiếp; Văn minh, văn hóa, lịch sự trong giải quyết công việc; Lắng nghe đầy đủ, hướng dẫn tận tình quy trình xử lý công việc).

Gần gũi, giải thích cặn kẽ những thắc mắc của người dân, Chỉ đạo xử lý, giải quyết kịp thời, dứt điểm đơn thư khiếu nại, tố cáo và các kiến nghị, đề xuất chính đáng của Nhân dân. Thực hiện tốt chế độ tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với Nhân dân và chế độ tiếp dân định kỳ của Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND huyện…

Sau lễ ra mắt và thông qua kế hoạch triển khai mô hình là phần ký cam kết giữa các đảng viên chi bộ trực thuộc Đảng bộ cơ quan chính quyền huyện nhằm thực hiện có nghiêm túc, hiệu quả các quy chế, quy định “Cơ quan chính quyền huyện Quảng Xương thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”.

Lê Nam