Khoảng 5 giờ 45 phút ngày 22/3/2019, tại tầng 1 khách sạn Helen (số 01 D8, khu đô thị Monbay, phường Hồng Hải, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh) đã xảy ra vụ cháy.

Lực lượng PCCC giải cứu 5 du khách Trung Quốc mắc kẹt trong đám cháy.

Ngay khi nhận được thông tin, Phòng Cảnh sát PCCC và Cứu nạn, cứu hộ - Công an tỉnh Quảng Ninh đã điều 2 xe chữa cháy cùng 15 cán bộ chiến sĩ nhanh chóng có mặt tại khách sạn, kịp thời triển khai lực lượng, phương tiện đưa 5 người bị mắc kẹt và toàn bộ tài sản của khách du lịch ra khỏi khu vực cháy, đảm bảo an toàn. Đồng thời triển khai đội hình phun nước dập tắt đám cháy.

Đến khoảng 6 giờ 15 phút cùng ngày, đám cháy đã được dập tắt hoàn toàn. 5 khách du lịch bị mắc kẹt bên trong đã được các lực lượng cứu hộ cứu nạn giải cứu. Sau khi đám cháy được dập tắt, Phòng Cảnh sát, Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ phối hợp cùng Công an phường Hồng Hải và chủ khách sạn tiến hành bàn giao toàn bộ tài sản cứu được cho khách.

Nguyên nhân ban đầu được xác định do sự cố ống dẫn gas trong bếp khi đang đun nấu gây cháy.

Cùng ngày, sau khi nhận được  thông tin về vụ hỏa hoạn trên, UBND tỉnh Quảng Ninh đã có văn bản 1784 chỉ đạo kiểm tra các điều kiện hoạt động của khách sạn Helen Hạ Long.

Theo đó, UBND tỉnh Quảng Ninh giao Sở du lịch chủ trì, phối hợp với Công an tỉnh, UBND TP. Hạ Long kiểm tra các điều kiện hoạt động của Khách sạn Helen Hạ Long và xử lý các vi phạm theo quy định (nếu có); báo cáo UBND tỉnh trước ngày 25/3/2019.

Cùng với đó, giao Sở du lịch chủ trì, phối hợp với Công an tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố tăng cường kiểm tra, rà soát việc  chấp hành các quy định về kinh doanh cơ sở lưu trú của các đơn vị trên địa bàn, đặc biệt lưu ý đến sự phù hợp với quy hoạch xây dựng ở các khu đô thị, khu dân cư.

Trần Trang