Để đạt được mục tiêu đó, PC Lào Cai đã và đang triển khai một loạt các chiến lược đột phá, từ việc ứng dụng công nghệ thông tin vào sản xuất kinh doanh đến việc quản lý nội bộ, tất cả đều hướng tới một tương lai thông minh và bền vững. Với sứ mệnh vượt ra khỏi ranh giới truyền thống của một nhà cung cấp điện, PC Lào Cai đang tiên phong trong việc áp dụng công nghệ thông tin, khẳng định vị thế của mình trên bản đồ công nghệ của tỉnh Lào Cai và khu vực.

Chuyển đổi số không chỉ là một khẩu hiệu mà là một chiến lược cụ thể được PC Lào Cai triển khai qua nhiều giải pháp sáng tạo. Từ việc số hóa các quy trình làm việc đến việc áp dụng các hệ thống quản lý thông minh, mỗi bước đi của PC Lào Cai đều hướng tới một mục tiêu rõ ràng: chuyển mình thành một doanh nghiệp số đích thực, nơi công nghệ thông tin là nền tảng cho mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh và quản lý nội bộ, tích hợp giá trị cốt lõi vào các quy trình, quy định nội bộ của Công ty Điện lực Lào Cai.

Những thành tích ấn tượng

Sản lượng điện thương phẩm của PC Lào Cai đã chứng kiến một sự tăng trưởng đáng kể, phản ánh không chỉ qua con số mà còn qua chất lượng dịch vụ. Tỷ lệ tổn thất điện năng giảm xuống mức thấp nhất là minh chứng cho sự hiệu quả trong quản lý và vận hành hơn 315.12km đường dây 110 kV và 8 trạm biến áp 110kV, đảm bảo cung cấp điện ổn định và an toàn cho người dân và doanh nghiệp. Lào Cai là một trong những đơn vị hàng đầu của EVNNPC cũng như Tập đoàn Điện lực Việt Nam về công tác giảm tổn thất điện năng. Cụ thể, mức tổn thất điện năng của PC Lào Cai như sau: Năm 2016: 2,9%; năm 2017: 3,02%; năm 2018: 2,97%; năm 2019: 2,22%), năm 2020, là 2.25%, năm 2021 là 2.25%, năm 2022 là 2.22%, năm 2023 là 2.24% năm 2024 PC Lào Cai phấn đấu tổn thất đạt 2.23%. Đây là mức tổn thất tiệm cận mức tổn thất kỹ thuật.  

Năm 2023, Lào Cai đã vượt qua nhiều khó khăn để đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định, chất lượng cho phát triển kinh tế - xã hội và đời sống nhân dân trên địa bàn tỉnh Lào Cai. PC Lào Cai đã nỗ lực hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Tổng sản lượng điện thương phẩm đạt 2.579,5 triệu kWh, đạt 104.86% so với kế hoạch giao. Tổn thất điện năng đạt 2.24%, giảm 0,01% so với kế hoạch giao. Công ty cũng đã nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý và kinh doanh điện, cung cấp 100% dịch vụ điện theo phương thức điện tử, 100% dịch vụ điện trực tuyến cấp độ 4 và kết nối 100% dịch vụ điện lên Cổng dịch vụ công quốc gia. Tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt là 97,88/97,00%, đạt 100,9% kế hoạch năm 2023 EVNNPC giao. Tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ cung cấp điện qua môi trường mạng (Web/Email/ App/Zalo/Viber…) đạt 91.23%, kế hoạch giao là 50,3%. Nhờ những thành tích đó, năm 2023 PC Lào Cai đã xuất sắc dẫn đầu trong phong trào thi đua năm 2023, được Uỷ ban Quản lý vốn tặng cờ thi đua và là đơn vị đạt giải ba hoàn thành xuất sắc toàn diện các mặt công tác của EVNNPC.

Ứng dụng công nghệ: Đột phá từng bước

PC Lào Cai không ngừng đổi mới với việc áp dụng công nghệ thông tin vào từng khía cạnh của hoạt động. Sự số hóa dữ liệu, quản lý và điều hành hệ thống điện từ xa, cùng với việc cải tiến chu trình cấp điện, đã mở ra một kỷ nguyên mới cho ngành điện tại địa phương. Những bước tiến này không chỉ giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ, đem lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.

Chuyển đổi số đã giúp PC Lào Cai tăng cường chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Với các dịch vụ điện năng giờ đây nhanh chóng, tiện lợi và minh bạch hơn, khách hàng có thể dễ dàng quản lý tài khoản của mình, theo dõi tiêu thụ điện năng và thực hiện các giao dịch mà không cần phải đến trực tiếp các điểm giao dịch.

Thách thức và giải pháp: Bảo mật dữ liệu 

Trong quá trình chuyển đổi số, PC Lào Cai đối mặt với nhiều thách thức, trong đó có vấn đề bảo mật dữ liệu cá nhân. Bảo mật thông tin là một nhiệm vụ trọng tâm quan trọng trong môi trường số, với sự gia tăng của các mối đe dọa mạng và việc lưu trữ và truyền tải thông tin cá nhân của khách hàng.

PC Lào Cai đã đầu tư vào các biện pháp bảo mật tiên tiến như mã hóa dữ liệu, kiểm tra an ninh mạng định kỳ và đào tạo cho nhân viên về các biện pháp bảo mật thông tin.

Ông Nguyễn Anh Tuấn, Giám đốc Công ty Điện lực Lào Cai, cho biết, mục tiêu năm 2024 PC Lào Cai sẽ xây dựng thành công và thực thi các đề án trải nghiệm khách hàng trên môi trường số, đề án trải nghiệm nhân viên, đề án kỹ năng lập kế hoạch và quản lý công việc hiệu quả, qua đó xây dựng một môi trường làm việc không ngừng đổi mới sáng tạo; đẩy mạnh áp dụng khoa học công nghệ trong công tác QLVH. Ông cho biết thêm, Công ty Điện lực Lào Cai phấn đấu giai đoạn tới sẽ là một trong những Công ty Điện lực hàng đầu của EVN, góp phần nâng tầm EVN trở thành danh nghiệp kinh doanh điện hàng đầu khu vực Đông Nam Á.

Với tầm nhìn rõ ràng và cam kết không ngừng đổi mới, PC Lào Cai đang chứng tỏ vai trò dẫn đầu trong việc áp dụng công nghệ thông tin vào ngành điện, tạo ra sự tiện ích và hiệu quả cho cộng đồng và môi trường kinh doanh.

Hành trình chuyển đổi số của PC Lào Cai không chỉ là một minh chứng cho sự sáng tạo và nỗ lực, mà còn là một bước đi quan trọng trong việc xây dựng một tương lai thông minh và bền vững cho ngành công nghiệp điện ở Việt Nam.

Nguyễn Hiền