Theo đó, để thực hiện việc tiếp tục đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh và nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, Sở Y tế yêu cầu các đơn vị y tế trực thuộc xây dựng kế hoạch giảm chuyển tuyến để có kế hoạch phát triển các kỹ thuật mới, mũi nhọn, chuyên sâu.

Cùng đó, xây dựng, triển khai thực hiện kế hoạch nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh tại các cơ sở y tế trong và ngoài công lập năm 2023, tập trung cải cách khoa Khám bệnh, khoa Cấp cứu, khoa Hồi sức, khoa Xét nghiệm và các khoa lâm sàng tại các đơn vị.

Sở Y tế lưu ý các bệnh viện phải cải cách thủ tục hành chính trong khám bệnh, chữa bệnh; triển khai đặt lịch hẹn khám qua điện thoại, qua trang thông tin điện tử của bệnh viện hoặc các phần mềm kết nối với bệnh viện để giảm thời gian chờ đợi, tránh tình trạng quá tải tại bệnh viện; nâng cao đạo đức nghề nghiệp và tinh thần thái độ phục vụ người bệnh, đảm bảo sự hài lòng của người bệnh.

Đặc biệt, tổ chức quản lý tốt việc khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, thực hiện công khai, minh bạch, không để xảy ra tình trạng lạm dụng kỹ thuật và thuốc chữa bệnh, trục lợi quỹ bảo hiểm y tế. Kiểm soát việc thực hiện các quy trình chuyên môn, kỹ thuật, chống lạm dụng thuốc, kỹ thuật, xét nghiệm trong quá trình khám chữa bệnh; đảm bảo quyền lợi của người bệnh và đảm bảo cân đối quỹ bảo hiểm y tế trên địa bàn.

Ngoài ra, Sở Y tế cũng yêu cầu các bệnh viện triển khai đồng bộ việc khám chữa bệnh bảo hiểm y tế bằng căn cước công dân gắn chíp thay thế cho thẻ bảo hiểm y tế hoặc qua ứng dụng VneID của Bộ Công an; trang bị đầy đủ phương tiện kỹ thuật, đào tạo nhân lực cho việc thực hiện; tăng cường hướng dẫn cho người dân.

Thái Bình