Công khai số điện thoại, đường dây nóng

Thực hiện Kế hoạch số 722/KH-QLTT ngày 19/9/2017 của Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lạng Sơn về tuyên truyền, kiểm tra, kiểm soát việc thực hiện văn minh thương mại trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn đến năm 2018, ngay từ đầu tháng 3 đến nay, Đội thường xuyên cử các tổ công tác phối hợp với các ngành chức năng, UBND xã, thị trấn, Ban quản lý chợ trung tâm thị trấn Lộc Bình và chợ thị trấn Na Dương tuyên truyền, ký cam kết đến các hộ kinh doanh việc chấp hành quy định của pháp luật về thực hiện văn minh thương mại.

Theo đó, chấp hành các quy định về niêm yết giá hàng hóa; bán theo giá niêm yết (hình thức niêm yết: in, dán, ghi giá trên bảng, trên giấy hoặc trên bao bì của hàng hóa, ghi số tiền niêm yết bằng VND (1.000đ/cái), không nói thách, không ép giá, nâng giá; đảm bảo cân đúng, cân đủ đối với hàng hóa phải sử dụng phương tiện đo lường. 

Không kinh doanh hàng lậu, hàng giả, vi phạm sở hữu trí tuệ, hàng kém chất lượng, hàng hóa không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, không có tem nhãn, không rõ nguồn gốc xuất xứ để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Ghi đầy đủ biển hiệu tên cửa hàng kinh doanh, số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, địa chỉ, số điện thoại theo đúng quy định.

Có thái độ cởi mở, giao tiếp ứng xử có văn hóa, văn minh trong hoạt động kinh doanh thương mại tại chợ, các cửa hàng...; không chèo kéo khách làm mất quyền tự do lựa chọn sản phẩm hòa hóa của khách hàng.

Thực hiện văn minh thương mại, xây dựng chợ thành điểm đến hàng đầu của người tiêu dùng; ứng xử đúng mực, tôn trọng khách luôn sẵn sàng với các câu nói “xin chào”, “xin lỗi”, “xin cảm ơn”; “xây dựng ứng xử đẹp trong mua - bán là nếp sống văn hóa văn minh”.

Tổ chức niêm yết số điện thoại của đường dây nóng của lãnh đạo đội tại các chợ, UBND các xã, thị trấn để tiếp nhận thông tin của nhân dân phản ánh về các vi phạm: Vệ sinh an toàn thực phẩm, đo lường, chất lượng sản phẩm hàng hóa; kinh doanh, vận chuyển hàng cấm, hàng giả...

Không niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ; bán không đúng giá niêm yết; lừa dối người tiêu dùng.

Các hành vi vi phạm khác liên quan đến hoạt động thương mại.

Kết quả, đến ngày 10/3, Đội đã tuyên truyền, ký cam kết được 101 lượt tổ chức, cá nhân kinh doanh thương mại, tổ chức treo 5 bảng tiếp nhận thông tin phản ánh của nhân dân về các vi phạm của tổ chức, cá nhân trong hoạt động thương mại tại các nhà hàng, siêu thị, các chợ trung tâm…

Kết hợp công tác tuyên truyền, ký cam kết, đội đã rà soát, thống kê các tổ chức, cá nhân để lập sổ bộ theo dõi.

Trong thời gian tới, Đội Quản lý thị trường số 3 tiếp tục phối hợp với các ngành chức năng, UBND các xã, thị trấn, tổ chức tuyên truyền, ký cam kết.

Sau công tác tuyên truyền, đội sẽ phối hợp với các ngành chức năng, UBND các xã, thị trấn kiểm tra, xử lý nghiêm, công bố công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng các tổ chức, cá nhân vi phạm.

Nguyễn Kiên