Trong quá trình phát triển và hội nhập kinh tế, bảo vệ NTD là trách nhiệm của các cơ quan quản lý nhà nước, toàn xã hội và bản thân NTD. Việc bảo vệ quyền lợi NTD sẽ thúc đẩy xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh của doanh nghiệp, cá nhân, tạo động lực quan trọng cho nền kinh tế phát triển ổn định, mang lại lợi ích cho NTD.

Đảng và Nhà nước ta có nhiều chủ trương, chính sách về quyền lợi của NTD. Luật Bảo vệ quyền lợi NTD quy định rõ về quyền và nghĩa vụ của NTD; trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đối với NTD; trách nhiệm của tổ chức xã hội trong việc tham gia bảo vệ NTD; giải quyết tranh chấp giữa NTD và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ; trách nhiệm quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi NTD.

Tại Bắc Giang, các cơ quan, đơn vị như: Sở Công Thương, Cục Quản lý thị trường, Công an tỉnh, Hội Bảo vệ quyền lợi NTD, Báo Bắc Giang, Hội Nông dân, Hội Phụ nữ, Tỉnh đoàn… với vai trò, chức năng của mình đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, vận động cán bộ và hội viên tích cực tham gia bảo vệ quyền của NTD; nêu cao vai trò giám sát việc thực hiện quy định của pháp luật; phản biện xã hội, góp ý xây dựng đối với dự thảo văn bản pháp luật, kế hoạch, chương trình, dự án, đề án của cơ quan nhà nước về bảo vệ quyền lợi NTD; đấu tranh chống các hành vi xâm hại quyền của NTD.

Nhiều ý kiến nêu rõ, để nâng cao hiệu quả bảo vệ quyền NTD, các tổ chức đoàn thể cần tiếp tục làm tốt công tác tuyên truyền, phổ biến các chủ trương, chính sách pháp luật về bảo vệ quyền NTD, nâng cao nhận thức về quyền lợi và trách nhiệm trong bảo vệ quyền của NTD đối với cán bộ, hội viên; sử dụng các sản phẩm rõ nguồn gốc xuất xứ, tem nhãn mác, đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm; ưu tiên sử dụng hàng sản xuất trong nước, hưởng ứng cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”; nhân rộng các mô hình “5 không, 3 sạch”...

Đẩy mạnh các hoạt động chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả, “nói không” với thực phẩm bẩn, hàng hóa không bảo đảm an toàn, quản lý chặt chẽ việc kinh doanh thương mại điện tử theo đúng quy định của pháp luật. Các cơ quan có liên quan tích cực phối hợp để xác minh, kiểm tra, giải quyết các phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của NTD trên địa bàn tỉnh theo quy định của pháp luật.

Bá Đoàn