Vụ thất lạc bưu kiện tại bưu cục Thụy Phương: Đền bù vì lợi ích của khách hàng!
“Lỗi để thất lạc hàng hóa là của phía hàng không, tuy nhiên, vì lợi ích khách hàng nên phía Viettel post đã đàm phán và bồi thường theo đúng yêu cầu của khách hàng”- là câu trả lời của ông Trần Trung Hưng, Giám đốc Viettel post liên quan đến vụ việc bưu kiện của khách hàng gửi tại bưu cục Thụy Phương bị thất lạc.
Như Thương hiệu & Công luận đã đưa tin về việc anh Nguyễn Hoàng Toàn gửi đơn kêu cứu về sự việc, ngày 07 tháng 02 năm 2018 anh Toàn có gửi 01 bưu kiện tại bưu cục Viettel Thụy Phương ( Địa chỉ: Số 115 Thụy Phương – Quận Bắc Từ liêm - TP Hà Nội). Nội dung bưu kiện: Bộ điều khiển bơm cao áp; Số vận đơn: 513306914; Tuy nhiên, sau đó 2 tuần mà bưu kiện anh Toàn gửi không đến được với người nhận.
Viettel post đã đền bù thỏa đáng cho khách hàng
Trao đổi với phóng viên chiều ngày 23/3/2018 anh Toàn cho biết, hiện anh đã được phía Viettel post đền bù thỏa đáng, do sự việc nằm ngoài sự mong muốn của 2 bên nên anh Toàn không yêu cầu Viettel post bồi thường tổng giá trị hợp đồng mà chỉ yêu cầu bồi thường 80% giá trị bưu kiện.
Về phía đại diện Viettel post ông Trần Trung Hưng, Giám đốc Viettel post cho rằn: “Lỗi để thất lạc hàng hóa là của phía hàng không, tuy nhiên, vì lợi ích khách hàng nên phía Viettel post đã đàm phán và bồi thường theo đúng yêu cầu của khách hàng”.
Bưu cục Thụy Phương, nơi xảy ra sự việc
Cũng theo bà Cao Cẩm Linh, trưởng phòng truyền thông của Viettel post thừa nhận: Để xảy ra tình trạng chậm giải quyết cho khách hàng, trước hết trách nhiệm thuộc về bưu cục Thụy Phương, hiện tại Viettel Post đã yêu cầu bưu cục Thụy Phương viết bản tường trình và gửi hồ sơ sang hội đồng kỷ luật”.
Cũng trong buổi làm việc và bồi thường cho khách hàng, ông Mai Doãn Tâm, đại diện cho Viettel post thay mặt cho bưu chính Viettel một lần nữa gửi lời xin lỗi đến khách hàng về sự việc đáng tiếc đã xảy ra.
Duy Thế
Tin mới
Đưa quan hệ hợp tác toàn diện Việt Nam - Cuba bước sang một giai đoạn mới
Đồng chí Lê Hoài Trung, Bí thư Trung ương Đảng, Trưởng ban Đối ngoại Trung ương đã trả lời phỏng vấn báo chí về chuyến thăm Cuba của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm.
Phòng khám Y học Cổ truyền An Đông bị xử phạt gần 58 triệu đồng
Thanh tra Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh công bố các quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với các tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm trong lĩnh vực y tế. Trong đó, Công ty TNHH Thương mại – Y học Cổ truyền An Đông bị xử phạt số tiền 57,7 triệu đồng do có nhiều vi phạm.
Bắc Ninh: Nhiều kết quả nổi bật trong phát triển hạ tầng giao thông
Thực hiện mục tiêu Nghị quyết 87 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy Bắc Ninh, trong năm qua, Sở Giao thông vận tải đã triển khai lắp 100% gờ, gồ giảm tốc từ ngõ ra đường, bổ sung 31.456m2 sơn vạch kẻ đường, 2.080 biển báo hiệu đường bộ, lắp đặt 7 nút đèn tín hiệu điều khiển giao thông; cơ bản các điểm đen, điểm tiềm ẩn tai nạn giao thông đã được xử lý.
HCDC tập trung trong việc xây dựng 6 thành phần của hệ thống thông tin
Thời gian tới, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật TP. Hồ Chí Minh (HCDC) sẽ tập trung trong việc xây dựng 6 thành phần của hệ thống thông tin tại HCDC gồm: Kênh giao tiếp người dùng, Phần mềm ứng dụng, Nền tảng tích hợp chia sẽ dữ liệu, Dữ liệu bệnh tật và sức khỏe cộng đồng, Hạ tầng công nghệ thông tin và An toàn thông tin.
Hội nghị Trung ương 10: Tầm nhìn, quyết sách quan trọng cho Đại hội Đảng lần thứ XIV
Dư luận cán bộ, đảng viên, nhân dân đánh giá cao kết quả đạt được Hội nghị Trung ương 10 và cho rằng: Hội nghị đã định hướng, cách làm với tầm nhìn và quyết sách vô cùng quan trọng cho Đại hội XIV của Đảng.
Đà Nẵng:Tổ chức ngày hội tư vấn khởi nghiệp cho thanh niên
Chương trình nhằm đẩy mạnh công tác hỗ trợ khởi nghiệp cho đoàn viên, thanh niên, sinh viên trong lập thân, lập nghiệp, giúp nhau phát triển kinh tế. Đến dự có Phó Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Thị Anh Thi.
Câu chuyện thương hiệu
MobiFone Esports Unitour chính thức khởi động với tổng giải thưởng lên tới 70 triệu đồng
Dệt may Thành Công (TCM) đạt gần 8,1 triệu USD lợi nhuận sau thuế, vượt 18% kế hoạch năm
DIC Corp (DIG) hoàn tất giải thể Công ty TNHH MTV Vũng Tàu Centre Point
LPBank muốn chi gần 10.000 tỷ đồng mua tối đa 5% vốn FPT
Doanh nghiệp nội địa bứt phá vì sự phát triển bền vững
Tọa độ đẳng cấp mang ngàn lợi thế cho dự án Top 1 phía Đông TP HCM