Hiện nay, thị trường mỹ phẩm của Việt Nam đang bùng nổ mạnh mẽ thông qua các kênh bán hàng online trên mạng xã hội như: Zalo, facebook hay một số website thương mại điện tử như tiki, lazada, shopee,… Việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cũng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Nhưng cũng chính từ đó, khâu kiểm soát nguồn gốc xuất xứ, chất lượng, định lượng các chất có trong sản phẩm khiến cho người mua hàng lo lắng. Không ít người tiêu dùng tin vào lời quảng cáo, nhập nhèm giữa thuốc và mỹ phẩm của các nhà sản xuất như việc có thể thích ứng trên mọi loại da, bất kì người nào cũng dùng được và đảm bảo sẽ trị khỏi. Từ đó dẫn đến việc mỗi năm ở Việt Nam có nhiều bệnh nhân “rước họa vào thân” chỉ vì dùng mỹ phẩm, sản phẩm trị, đặc trị tự ý mua dùng khi chưa tham khảo bác sỹ chuyên khoa. Điều này gây ra thiệt hại cả về kinh tế, sức khỏe và tinh thần cho không ít người tiêu dùng.

Bên cạnh các doanh nghiệp kinh doanh chân chính vẫn có không ít đơn vị vì lợi nhuận mà không chấp hành quy định pháp luật cố tình thổi phồng công dụng mỹ phẩm như thuốc trị bệnh.

Mỹ phẩm có tác dụng "trị" như thuốc?

Thời gian qua, thông tin tới Thương hiệu & Công luận, nhiều bạn đọc phản ánh: Trên website đang quảng bá, giới thiệu một loạt các sản phẩm chăm sóc làm đẹp sau sinh mang thương hiệu Home Care được quảng cáo với nhiều mỹ từ như: “Trị nám”, “Trị dạn”, “Trị nhăn”, “Trị gàu”... nhất là các sản phẩm bán cho chủ yếu phụ nữ sau sinh - đối tượng khách hàng cần được bảo vệ nhất. Điều này, khiến người tiêu dùng hiểu lầm các sản phẩm được chào bán ở địa chỉ website trên là thuốc chữa bệnh.

Theo ghi nhận của Phóng viên ngày 14/7 và ngày 17/7 cho thấy, trên website có nhiều sản phẩm mang thương hiệu Home Care đang quảng cáo như thuốc chữa bệnh như:

Đơn cử, sản phẩm “Cao đinh hương” được quảng cáo với công dụng trị nám. “Cao đinh hương trị nám của Home Care có các thành phần chủ đạo từ đinh hương, nghệ và một số dưỡng chất tự nhiên khác giúp làm sáng da, nhất là vùng da bị nám từ sâu bên trong; Ngoài ra, còn hỗ trợ trị các vết nám tàn nhang, vết thâm mụn, hoạt động cơ chế tái tạo và sản sinh collagen cho da cũng như cho làn da sáng hồng tự nhiên; Đào thải độc tố trên da, hỗ trợ làm mờ và khỏi các vết thâm mụn, mờ bớt đốm tàn nhang, nám sạm trên da", website của thương hiệu này mô tả.

Thậm chí, ghi nhãn bao bì có công dụng như thuốc điều trị nám, tàn nhang, thúc đẩy tuần hoàn máu dưới da sản sinh các sợi collagen giúp da đàn hồi tốt hơn...

Tiếp theo là “Tinh chất trị dạn” cũng được giới thiệu thành phần chủ yếu từ tinh dầu mè, olive, vitamin E và một số dưỡng chất khác... nhưng lại đang được quảng cáo, ghi chú sai công dụng là sản phẩm trị dạn. Loại tinh chất này được bán với giá 250 nghìn đồng/1 lọ. Với các dòng sản phẩm như trên, tổ chức kinh doanh Home Care đều cam kết chất lượng sản phẩm, độ an toàn cho mẹ bầu và sau sinh.

Hay “Cao dầu gội Ích mẫu” được quảng cáo công dụng trị gàu mượt tóc. Nhằm đánh vào tâm lý người dùng, thương hiệu này còn quảng cáo: "Trị dứt điểm nấm, ngứa da đầu, có gàu ở mẹ sau sinh; Để góp phần tăng công dụng ngăn rụng tóc, kích thích mọc tóc, các mẹ nên dùng cùng với các loại tinh dầu oliu, tinh dầu bưởi để dưỡng hoặc tuyệt vời nhất là dùng dầu dừa để ủ tóc qua đêm, tuần thực hiện 1-2 lần sẽ nhanh chóng thấy tóc con mọc tua tủa rất hiệu quả, dứt điểm ngay tình trạng gàu, tóc lại mềm mượt tự nhiên".

Theo ghi nhận của Phóng viên ngày 14/7, sản phẩm “Cao Ngải Cứu” dù chỉ được cấp phép là mỹ phẩm nhưng thương hiệu Home Care lại “thay tên đổi họ” thành “Cao ngải cứu trị nhăn Home Care”. Cao ngải cứu được quảng cáo với công dụng rất tuyệt vời cho những mẹ nào đang cần giảm nhăn, kéo căng vùng da bụng bị trùng sau sinh…Việc này, người tiêu dùng lầm tưởng sản phẩm này có công dụng điều trị.

Đến ngày 17/4, khi Phóng viên vào trang website này để ghi nhận lại thì sản phẩm “Cao ngải cứu trị nhăn Home Care” đã bị xoá cụm từ “trị nhăn Home Care” và đổi tên sản phẩm thành “Cao Ngải Cứu”.

Tuy nhiên, tại website khác có địa chỉ sản phẩm "Cao Ngải Cứu” cũng được giới thiệu:  “Cao ngải cứu trị nhăn hỗ trợ mẹ sau sinh có vùng da bụng bị nhăn, chảy xệ và thâm sạm. Đừng lo vì cao ngải cứu trị nhăn Home Care có thể giúp các mẹ cải thiện đáng kể tình trạng này!”

Ngoài ra, thương hiệu Home Care cũng đang quảng cáo thổi phồng công dụng nhiều sản phẩm mỹ phẩm khác trên website như: Cốt nghệ thâm sau sinh Home Care được giới thiệu: “Home Care mang tới sản phẩm dưỡng Body – Cốt trị thâm sau sinh được làm từ nghệ, rượu và các thảo dược quý khác với công dụng sáng da toàn thân sau sinh, hỗ trợ tái tạo các vùng da bị nám, thâm sạm như nách, cổ, bụng, khớp tay chân, bẹn, mông… Tạo độ đàn hồi tốt cho da, kích thích sản sinh collagen”.

Các quy định tại Hiệp định mỹ phẩm Asean

Theo thông tư 06/2011/TT- BYT ngày 25/01/2011 về quản lý mỹ phẩm: Sản phẩm mỹ phẩm là một chất hay chế phẩm được sử dụng để tiếp xúc với những bộ phận bên ngoài cơ thể con người hoặc răng và niêm mạc miệng với mục đích chính là để làm sạch, làm thơm, thay đổi diện mạo, hình thức, điều chỉnh mùi cơ thể, bảo vệ cơ thể hoặc giữ cơ thể trong điều kiện tốt.

Nghị định số 181/2013/NĐ-CP ngày 14/11/2013 quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Quảng cáo nêu rõ: “Mỹ phẩm cấp công bố trong nước được quy định rõ ràng về công dụng, không được gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng là thuốc chữa bệnh qua việc sử dụng các công dụng “điều trị” để quảng cáo cho người tiêu dùng”.

Việc sử dụng câu từ để quảng cáo các tính năng của sản phẩm mỹ phẩm phải đáp ứng Hướng dẫn của ASEAN về công bố tính năng của sản phẩm mỹ phẩm. Theo đó, các sản phẩm chăm sóc da không được sử dụng những từ như xóa sẹo, trị mụn, trị nám, trị sắc tố... Các từ mang ý nghĩa chữa cho khỏi như "trị", "điều trị", "chữa trị" không được chấp nhận trong quảng cáo mỹ phẩm.

Đối chiếu quy định trên có thể thấy, các hoạt động quảng cáo trên website kể trên đã vi phạm quy định pháp luật về quảng cáo, gây hiểu lầm giữa mỹ phẩm với thuốc, có dấu hiệu lừa dối người tiêu dùng.

Như vậy, những phản ánh của người tiêu dùng gửi đến Thương hiệu & Công luận là có cơ sở. Từ đó, người tiêu dùng đặt ra câu hỏi: Các sản phẩm mỹ phẩm thương hiệu Home Care liệu đã được cấp phép trước khi đưa ra thị trường hay chưa? Nếu chất lượng sản phẩm không như quảng cáo, người tiêu dùng có được đền bù hay bồi thường khi đã sử dụng sản phẩm?

Để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng như doanh nghiệp kinh doanh chân chính, đề nghị các cơ quan chức năng kiểm tra, xác minh để làm rõ những dấu hiệu vi phạm (nếu có) của đơn vị kinh doanh sản phẩm nêu trên.

Thương hiệu và Công luận sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc khi có ý kiến từ cơ quan chức năng.

Minh An