THCL - Ngày 1/3, một khách hàng rút tiền ở máy ATM của Ngân hàng TMCP Đại Chúng (PVcomBank) tại Big C Thăng Long (Hà Nội). Tuy nhiên, máy ATM này lại nhả ra giấy có màu xanh in dòng chữ "500.000 VND" (?)

Trao đổi với PV, đại diện PvcomBank thừa nhận có sự cố trên. Nguyên nhân được xác định là khách hàng tiến hành giao dịch trong lúc nhân viên nhà thầu đang xử lý đường truyền tạm thời vắng mặt tại ATM. Do đang trong quá trình chạy thử và nhà thầu chưa bàn giao kỹ thuật cho PVcomBank nên tiền thật chưa được tiếp quỹ và khách hàng đã rút ra tiền mẫu demo.

Khách hàng rút tiền, máy ATM cho ra giấy in

Sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh, PVcomBank ngay lập tức đã thực hiện việc kiểm tra để hoàn trả tiền cho khách hàng và PVcomBank nhanh chóng khắc phục sự cố để bảo đảm hệ thống ATM được vận hành thông suốt.

PV