Chiều 12/6, nhiều hành khách đi chuyến bay của hãng hàng không VietJet Air đã cho biết hãng này liên tục thông báo trễ chuyến.

Hãng hàng không VietJet Air hoãn chuyến bay, hành khách mệt mỏi nằm chờ

Ông Tạ Quang Huy (trú tại TP. Đà Nẵng) cho biết, trước đó mua vé đặt chỗ chuyến bay VJ 304 với giờ bay bắt đầu tư 9h 5 phút từ TP. HCM đi Huế. Nhưng sau đó, Viet Jet Air đã chuyển chuyến bay VJ 304 của ông sang chuyến bay VJ 306 sang 15h 30 và tiếp tục thông báo hoãn tới 16h 30.

“Việc trễ giờ bay liên tục khiến công việc của tôi không thực hiện được. Tôi chưa thấy một hãng máy bay nào lại có thể trễ chuyến kinh hoàng đến vậy”, ông Huy cho biết.

VietJet Air liên tục thông báo hoãn chuyến bay cho khách hàng

Đến 16h 30, hành khách lên máy bay nhưng đợi mãi đến sau 17h 30 vẫn chưa thấy máy bay cất cánh nên rời máy bay.

Sau đó, hãng hàng không Vietjet Air đã thông báo hoãn chuyến bay VJ306 đến 19h, đồng thời cho xe trung chuyển rước hành khách về phòng chờ và bố trí mọi người ăn tối tại nhà hàng trong phòng chờ.

Đại diện Vietjet cũng cho biết, chắc chắn không có chuyện khách mua vé VJ304 mà hãng lại bố trí vào chuyến VJ306, bởi vì chuyến bay VJ304 đã khởi hành vào buổi sáng nay.

Tính từ thời điểm 14h 45, lại hoãn đến 20h 15 chuyến bay trễ 4h 15 phút

Có khả năng, ông Huy nhờ đại lý đặt vé và đại ly đặt vé chuyến VJ304 không thành công (cụ thể, hình ảnh ông Huy cung cấp mã số code trên chuyến bay VJ304 có mục chưa thanh toán) nên đại lý đã đặt vé chuyến bay VJ306 cho ông Huy. Chuyến bay này, có thời gian khởi hành là 14h 45 phút. Hãng có gửi thông tin chuyến bay qua tin nhắn cho ông Huy. Hành khách, vì tưởng nhầm mình đi VJ304 khởi hành lúc 9h 5 nên đã đến sân bay sớm.

Về nguyên nhân hoãn giờ bay chuyến VJ306, đại diện Vietjet cho biết, trước giờ bay, nhân viên kỹ thuật kiểm tra máy bay tại sân bay Tân Sơn Nhất, phát hiện máy bay bị lỗi kỹ thuật.

Như vậy, chuyến bay bị delay đến 19h. Tính từ thời điểm 14h 45, lại hoãn đến 20h 15, chuyến bay trễ 4h 15 phút.

Nguyễn Lánh