Cụ thể, công dân, tổ chức thông tin trực tiếp qua số điện thoại 024.39362916.

Người dân và các tổ chức cũng có thể gửi khiếu nại, tố cáo và phản ánh ý kiến về các lĩnh vực mà Bộ LĐ-TB&XH quản lý tới hòm thư điện tử: [email protected].

Theo báo cáo, năm 2018, Thanh tra ngành LĐ-TB&XH đã tiếp 15.268 lượt công dân (tăng 24% so với năm 2017); xử lý 14.313 đơn, thư (giảm 15% so với năm 2017) và giải quyết 467 vụ khiếu nại, tố cáo (giảm 33% so với năm 2017). Theo ông Nguyễn Tiến Tùng - Chánh Thanh tra Bộ, số công dân đến Bộ được tiếp đón chu đáo và giải quyết kịp thời.

Các đoàn đông người đến Bộ đều được lãnh đạo Bộ, lãnh đạo thanh tra trực tiếp gặp và giải quyết nên giải tỏa bức xúc cho công dân; việc xử lý đơn đến Bộ phận “một cửa” được thực hiện nhanh hơn, đơn nhận và được xử lý ngay trong ngày; thường xuyên đôn đốc, hướng dẫn các đơn vị thuộc Bộ về việc xử lý đơn đảm bảo đúng quy định.

Diệp Bắc